A travers le politique ' Our Public Service 2020', l'objectif de l'État est d'encourager le secteur public à développer de nouvelles façons de penser à la fourniture et à la conception des services au public irlandais. Dans ce contexte, l'innovation ne se limite pas aux innovations technologiques et peut concerner aussi bien la fourniture de services internes aux autorités locales et les processus opérationnels que la prestation de services publics, de conseils et d'orientation. Il est devenu évident que les autorités locales ont adopté la culture de l'innovation, comme en témoignent leur adaptation et leur innovation en réponse à la pandémie COVID-19. 

La pandémie COVID-19 a touché le secteur public dans toutes ses activités. Le personnel de tous les ministères, agences et autorités locales a dû s'adapter rapidement et développer des réponses appropriées et innovantes afin de fournir des services au public. Dans de nombreux cas, les services "habituels" ont dû être modifiés, tandis que des travaux supplémentaires ont été entrepris pour répondre spécifiquement aux tâches liées à la crise COVID-19. Dans le climat actuel, le secteur des collectivités locales doit changer sa façon de travailler pour garantir qu'une gamme complète de services appropriés soit fournie aux employés, aux conseillers et au public.

Les collectivités locales ont pris un rôle de leader et mène des réponses locales dans les domaines du soutien aux communautés et aux PME, tout en collaborant avec une série de parties prenantes, y compris le secteur de la santé. En tant que niveau de gouvernement le plus proche des citoyens, les autorités locales ont été mises au défi de développer et de mettre en œuvre des solutions innovantes tant dans leurs processus d'affaires que dans leur prestation de services publics. C'est dans ce contexte que cette recherche vise à soutenir le secteur des collectivités locales en saisissant la diversité des innovations qui ont lieu dans l'ensemble du secteur en réponse à la pandémie COVID-19.

Les principaux objectifs de cette recherche sont de résumer ce qui suit :

1.  La diversité des défis rencontrés par le secteur à la suite de COVID-19;
2. Les principales structures formelles et informelles mises en œuvre pour relever les défis de la COVID-19;
3. Les principales solutions mises en œuvre par le secteur pour relever les défis de la COVID-19;
4. Les principaux apprentissages/obstacles pour le secteur dans la mise en œuvre de solutions pour relever les défis de la COVID-19

Le reste de ce rapport est structuré comme suit. La section 2 décrit les méthodes utilisées dans cette recherche, la section 3 présentant les résultats de la recherche. Une discussion est fournie dans la section 4, et des remarques finales sont proposées dans la section 5.

Les collectivités locales irlandaises ont été mises en avant à de nombreux égards pendant la pandémie de Covid-19, car elles ont clairement reconnu qu'elles étaient les mieux placées pour apporter des réponses innovantes et agiles à un large éventail de problèmes communautaires et sectoriels. Le lien entre le gouvernement local et ses citoyens, et en tant que chef de file d'une réponse intersectorielle à tous nos citoyens, s'en est trouvé considérablement renforcé et offre une meilleure plate-forme pour un développement futur.

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